Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

1.1 Información de Registro

Cuando creas una cuenta en CumplePro, recopilamos:

• Datos personales: Nombre completo, RUT, email, teléfono
• Datos de empresa: Razón social, RUT empresa, tipo de sociedad, giro comercial
• Credenciales: Contraseña encriptada (nunca almacenamos contraseñas en texto plano)

1.2 Información de Uso

Mientras usas CumplePro, recopilamos automáticamente:

• Dirección IP y ubicación aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y acciones realizadas
• Fecha y hora de acceso
• Obligaciones marcadas como completadas
• Configuraciones de alertas y preferencias

1.3 Información de Pago

Para suscripciones de pago, procesamos:

• Datos de tarjeta de crédito/débito (procesados por proveedores seguros, nunca almacenamos números completos)
• Historial de pagos y facturas
• Información de facturación

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos tus datos para:

3. Compartir tu Información

Solo compartimos tu información cuando es necesario para proporcionar el servicio:

3.1 Proveedores de Servicios

• Procesadores de Pago: Para procesar suscripciones (ej: Transbank, MercadoPago)
• Proveedores de Email: Para enviar notificaciones (ej: SendGrid, AWS SES)
• Proveedores de WhatsApp: Para enviar alertas (ej: Twilio)
• Hosting y Almacenamiento: Para almacenar datos de forma segura (ej: Azure, AWS)
• Analíticas: Para mejorar el servicio (ej: Google Analytics)

3.2 Marketplace de Contadores

Si utilizas el Marketplace, compartimos información limitada con los contadores que contactes:

• Nombre de empresa y datos de contacto
• Tipo de servicio solicitado
• Información relevante para el servicio específico

3.3 Requerimientos Legales

Podemos divulgar tu información si es requerido por ley, orden judicial, o autoridades gubernamentales chilenas.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad avanzadas:

5. Retención de Datos

Conservamos tus datos mientras:

• Tu cuenta esté activa
• Sea necesario para proporcionar el servicio
• Sea requerido por ley (ej: registros contables por 6 años)
• Para resolver disputas o hacer cumplir acuerdos

Al eliminar tu cuenta, borramos tus datos personales dentro de 30 días, excepto aquellos que debemos conservar por ley.

6. Tus Derechos sobre tus Datos

Según la Ley Nº 19.628 de Chile, tienes derecho a:

Para ejercer estos derechos, contacta a privacidad@cumplepro.cl

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para:

• Mantener tu sesión activa
• Recordar tus preferencias
• Analizar el uso del sitio
• Mejorar la experiencia de usuario

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad del servicio.

8. Menores de Edad

CumplePro está dirigido a empresas y personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que un menor registró una cuenta, la eliminaremos inmediatamente.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Los cambios significativos serán notificados por email con al menos 30 días de anticipación.

Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

10. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Chile. Nos aseguramos de que cumplan con estándares adecuados de protección de datos.

Tus datos siempre estarán protegidos por medidas de seguridad equivalentes a las exigidas por la ley chilena.

11. Información de Contacto